Condiciones de tu Membresía
Todo claro desde el primer día. 🥊
Queremos que entrenar con nosotros sea fácil desde el principio. Aquí puedes ver de forma clara cómo funcionan tu membresía, pagos, créditos, reservas, pausas y bajas.
¿Tienes alguna duda? Habla con nuestro equipo. Estamos aquí para ayudarte.
1. Tu Membresía 🥊
Al darte de alta eliges uno de nuestros planes de entrenamiento:
1 clase / semana
1 crédito nuevo cada semana.
3 clases / semana
3 créditos nuevos cada semana.
Ilimitado
Reserva y entrena todas las veces que quieras, sujeto a disponibilidad de las clases.
Tu membresía es personal y no puede transferirse a otra persona.
2. Tus Pagos
Todas nuestras membresías funcionan mediante pagos semanales recurrentes.
El importe correspondiente a tu plan se cobra automáticamente cada semana utilizando el método de pago facilitado durante tu inscripción.
Mientras tu membresía permanezca activa, los pagos semanales continuarán automáticamente.
3. Tus Créditos
1 clase / semana
+1 crédito cada semana.
3 clases / semana
+3 créditos cada semana.
Ilimitado
No utiliza créditos.
¿No has utilizado todos tus créditos esta semana?
No pasa nada.
Tus créditos no utilizados se acumulan y podrás utilizarlos más adelante mientras tu membresía continúe activa.
Tus créditos se acumulan mientras tu membresía esté activa. 💪
4. Reserva tus clases 📱
Para garantizar tu plaza y ayudarnos a mantener una buena experiencia de entrenamiento para todos, es imprescindible reservar tu clase antes de venir.
Las reservas se realizan desde la Web App de Muay Thai Madrid.
Si vienes sin reserva, el coach no podrá garantizarte el acceso a la clase, especialmente si se ha alcanzado la capacidad disponible.
Reservar nos ayuda a evitar clases demasiado llenas y a ofrecerte un entrenamiento de mayor calidad.
5. Si no puedes venir
Entendemos que los planes cambian.
Si has reservado una clase y finalmente no puedes asistir, simplemente cancela tu reserva desde la App.
Si cancelas correctamente, conservarás tu crédito.
Si no cancelas y no asistes, el crédito correspondiente a esa reserva se considerará utilizado.
Cancelas → Conservas tu crédito ✓
No asistes sin cancelar → El crédito se utiliza
6. Tu primer mes
Queremos que tengas tiempo suficiente para conocer las clases, los coaches y empezar a crear una buena rutina de entrenamiento.
Por eso, al darte de alta, el primer mes de membresía se completa íntegramente.
Si solicitas la baja durante tu primer mes, la fecha efectiva de finalización no podrá ser anterior a la finalización de ese primer mes completo.
7. ¿Quieres darte de baja?
Todo fácil.
Después de completar tu primer mes, puedes solicitar la baja cuando quieras con 15 días naturales de preaviso desde la fecha de tu solicitud.
Durante ese periodo tu membresía seguirá activa con normalidad y podrás continuar reservando y entrenando.
Como los pagos se realizan semanalmente, tu membresía finalizará al terminar el periodo semanal ya pagado que incluya el final de esos 15 días de preaviso.
Después de tu fecha final de membresía no se iniciarán nuevos cobros semanales.
Las solicitudes de baja se realizan a través de nuestro sistema oficial de bajas:
Los mensajes por WhatsApp, email o avisos verbales al coach no se consideran una solicitud de baja. Esto nos permite registrar correctamente tu solicitud y calcular automáticamente tu fecha de finalización.
8. Si un pago no se puede procesar 💳
A veces un pago puede fallar por algo tan sencillo como una tarjeta caducada, falta de saldo o una restricción temporal del banco.
Si ocurre, no te preocupes.
Dispondrás de un periodo de 5 días durante el cual podrás seguir reservando y entrenando con normalidad mientras se regulariza el pago.
El sistema podrá volver a intentar procesar el pago automáticamente.
Si después de 5 días el pago todavía no se ha podido completar, la App dejará temporalmente de permitir nuevas reservas.
En cuanto el pago se complete, podrás volver a reservar automáticamente con normalidad.
9. Salud y entrenamiento seguro ❤️
Queremos que entrenes, progreses y disfrutes del Muay Thai de forma segura.
Al comenzar tu membresía confirmas que, según tu conocimiento, te encuentras en condiciones adecuadas para realizar actividad física.
Es importante que informes al coach de cualquier lesión, condición médica, limitación física, embarazo, tratamiento o cambio en tu estado de salud que pueda afectar a tu entrenamiento.
El Muay Thai y la actividad física conllevan riesgos inherentes a la práctica deportiva.
Te comprometes a seguir las indicaciones de los coaches, utilizar el material correctamente y entrenar dentro de tus capacidades.
Si tienes cualquier duda sobre tu aptitud para realizar ejercicio físico, recomendamos consultar previamente con un profesional sanitario.
Nuestro equipo hará todo lo posible para adaptar tu entrenamiento a la información que nos facilites y a tus necesidades.
10. Cambios en clases y horarios
Para seguir ofreciendo la mejor experiencia posible, Muay Thai Madrid podrá realizar ajustes razonables en horarios, coaches, clases, capacidad u organización del centro.
Cuando exista un cambio importante que afecte a los miembros, intentaremos comunicarlo con suficiente antelación.
11. Aceptación
Al completar tu inscripción y realizar el pago confirmas que has podido consultar estas Condiciones de Membresía y que aceptas las condiciones correspondientes al plan seleccionado.
La información mostrada durante tu contratación, incluyendo el plan elegido, precio y frecuencia de pago, forma parte de tu contratación.
Ahora viene lo bueno
Las condiciones están aquí simplemente para que todo esté claro desde el principio.
Ahora toca lo importante:
No importa si acabas de empezar o llevas años entrenando.
Nuestros coaches y nuestra comunidad están aquí para ayudarte a seguir avanzando clase a clase. Estamos encantados de tenerte en la familia.
Aprende. Entrena. Disfruta.
Muay Thai Madrid